Biežāk uzdotie jautājumi - ModongCup

Biežāk uzdotie jautājumi par produktiem

• 12V vai 24V - kura automašīnas krūze man ir nepieciešama?

  Vieglajās automašīnās izmanto 12V ligzdu; kravas automašīnās un dažos kemperos izmanto 24V. Daudzas mūsu automašīnu krūzes darbojas ar abiem spriegumiem – tas ir norādīts produkta opcijās.

• Vai USB un uzlādējamās krūzes uzvāra ūdeni?

  Nē. USB un uzlādējamās krūzes uztur dzērienus siltus (aptuveni 55°C). Lai uzvārītu ūdeni ceļā, izvēlieties automašīnas sildāmo krūzi.

• Vai ir droši lietot automašīnas sildāmo krūzi braukšanas laikā?

  Sildīšanas laikā turiet krūzi glāžu turētājā un atveriet vai lejiet dzērienu tikai tad, kad esat apstājies. Atvienojiet to no strāvas, kad atstājat automašīnu.

• No kā tās ir izgatavotas?

  Iekšējie apvalki ir izgatavoti no 304. vai 316. markas nerūsējošā tērauda vai tīra titāna, kā norādīts katra produkta specifikācijās.

Pasūtīšana un apmaksa

• Kādus maksājumu veidus jūs pieņemat?

  Mēs pieņemam Visa, Mastercard, American Express un PayPal. Visus maksājumus droši apstrādā Stripe un PayPal. Mēs nekad neredzam pilnus jūsu kartes numurus. Mēs nepiedāvājam "pērc tagad, maksā vēlāk" iespējas (piemēram, Afterpay vai Klarna).

• Kā es varu izsekot savu pasūtījumu?

  Tiklīdz jūsu pasūtījums tiks nosūtīts, mēs jums nosūtīsim izsekošanas numuru e-pastā. Jūs varat izmantot šo izsekošanas numuru pārvadātāja vietnē. Ja esat reģistrējies klients, savus pasūtījumus varat skatīt arī sadaļā Konts > Pasūtījumi.

Piegāde

• Cik maksā piegāde un cik ilgu laiku tā aizņem?

  Piegāde ir bez maksas uz visām valstīm, uz kurām veicam piegādi. Pasūtījumi tiek sūtīti tieši no mūsu piegādātāju noliktavām ar izsekošanu. Tie parasti pienāk 7–20 darba dienu laikā (un līdz 30 darba dienām attālos reģionos).

• Ko darīt, ja mans pasūtījums nav pienācis?

  Ja jūsu pasūtījums nav pienācis pēc 20 darba dienām, lūdzu, sazinieties ar mums. Mēs vai nu nosūtīsim jūsu pasūtījumu vēlreiz, vai arī pilnībā atmaksāsim naudu.

Nodokļi un nodevas

• Vai nodokļi ir iekļauti cenā?

  Cenas tiek uzrādītas jūsu vietējā valūtā. Tur, kur mēs piemērojam GST/PVN (tostarp Austrālijā, Jaunzēlandē, Apvienotajā Karalistē, ES, Šveicē, Norvēģijā, Singapūrā, Japānā, Korejā un citur), tas ir iekļauts norādītajā cenā. Klientiem Kanādā GST/HST tiek pievienots norēķinu brīdī. Citām valstīm jebkādas importa nodevas vai nodokļus piegādes brīdī iekasē galamērķa valsts.

Atgriešana un naudas atmaksa

• Vai es varu atgriezt savu pasūtījumu, ja pārdomāju?

  Jā. Nelietotas preces oriģinālajā iepakojumā var atgriezt 14 dienu laikā pēc piegādes. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pircējs sedz atgriešanas pasta izdevumus, un atgriešanas adrese var būt ārzemēs.

• Ko darīt, ja mana prece ir bojāta, defektīva vai nepareiza?

  Lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu, norādot sava pasūtījuma numuru un pievienojot problēmas fotoattēlus. Mēs noorganizēsim naudas atmaksu vai maiņu. Apstiprinātā naudas atmaksa tiek apstrādāta 3 darba dienu laikā.

• Kādas patērētāju garantijas tiek piemērotas?

  Vienmēr tiek piemērotas jūsu tiesības saskaņā ar Austrālijas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu (un jūsu vietējo patērētāju tiesību aizsardzības likumu).

Sazinieties ar mums

ModongCup pārvalda HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), kas atrodas Melburnā, Viktorijas štatā, Austrālijā. Mūsu darbību regulē Viktorijas štata (Austrālija) tiesību akti.

Ja jums ir kādi jautājumi vai nepieciešams atbalsts, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected] vai izmantojiet mūsu saziņas veidlapu vietnē /contact. Mums nav klientu apkalpošanas tālruņa līnijas. Mēs parasti atbildam 1 darba dienas laikā. Lūdzu, rakstot mums par pasūtījumu, noteikti norādiet tā numuru.