Lietošanas noteikumi

Operators un piemērojamie tiesību akti

Šo tīmekļa vietni pārvalda HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), kas bāzēts Melburnā, Viktorijā, Austrālijā, un darbojas ar komercnosaukumu ModongCup. Izmantojot mūsu tīmekļa vietni (modongcup.com) un pakalpojumus, jūs piekrītat šiem Lietošanas noteikumiem, kurus regulē Viktorijas (Austrālija) tiesību akti.

Sazinieties ar mums

Ja jums nepieciešama palīdzība vai ir kādi jautājumi, varat sazināties ar mums pa e-pastu [email protected] vai izmantojot mūsu saziņas veidlapu vietnē /contact. Parasti mēs atbildam 1 darba dienas laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mums nav publiskota tālruņa numura. Sazinoties ar mums par pasūtījumu, lūdzu, noteikti norādiet pasūtījuma numuru.

Cenas un maksājumi

Cenas tiek rādītas jūsu vietējā valūtā. Atkarībā no piegādes galamērķa tiek piemēroti šādi nodokļi un nodevas:

• GST/VAT: iekļauts cenā klientiem Austrālijā, Jaunzēlandē, Apvienotajā Karalistē, Eiropas Savienībā, Šveicē, Norvēģijā, Singapūrā, Japānā, Korejā un citās attiecīgajās valstīs.
• Kanāda: GST/HST tiek pievienots norēķinu brīdī.
• Citi reģioni: jebkuras piemērojamās importa nodevas vai nodokļus piegādes brīdī iekasē galamērķa valsts.

Mēs pieņemam maksājumus ar Visa, Mastercard, American Express un PayPal. Maksājumu apstrādi droši nodrošina Stripe un PayPal, kas nozīmē, ka mēs nekad neredzam un neuzglabājam jūsu pilnos kartes numurus. Mēs neatbalstām pakalpojumus „pērc tagad, maksā vēlāk” (piemēram, Afterpay vai Klarna).

Piegāde un saņemšana

Mēs nodrošinām bezmaksas piegādi uz katru valsti, uz kuru veicam piegādi. Lūdzu, ņemiet vērā šīs piegādes vadlīnijas:

• Pasūtījumi tiek nosūtīti tieši no mūsu piegādātāju noliktavām ar izsekošanu.
• Piegāde parasti aizņem no 7 līdz 20 darba dienām, bet attālos reģionos tā var ilgt līdz 30 darba dienām.
• Kad jūsu pasūtījums tiks nosūtīts, jums pa e-pastu tiks nosūtīts izsekošanas numurs. Jūs varat izsekot savam sūtījumam pārvadātāja vietnē. Reģistrētie lietotāji var pārbaudīt pasūtījuma statusu arī sadaļā Konts > Pasūtījumi.
• Ja jūsu pasūtījums nav pienācis pēc 20 darba dienām, lūdzu, sazinieties ar mums, lai mēs varētu nosūtīt preces atkārtoti vai veikt pilnu naudas atmaksu.

Atgriešana, naudas atmaksa un patērētāju tiesības

Jūsu tiesības saskaņā ar Austrālijas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu (un jūsu vietējo patērētāju tiesību aizsardzības likumu) vienmēr ir spēkā. Papildus mēs piedāvājam šādus noteikumus:

• Pārdomu gadījumā: jūs varat atgriezt neizmantotās preces to oriģinālajā iepakojumā 14 dienu laikā pēc piegādes. Pircējs ir atbildīgs par atgriešanas pasta izdevumu apmaksu, un, lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu atgriešanas adrese var atrasties ārvalstīs.
• Bojātas, defektīvas vai nepareizas preces: ja jūsu pasūtījums tiek piegādāts bojāts, defektīvs vai nepareizs, lūdzu, sazinieties ar mums, norādot pasūtījuma numuru un pievienojot preču fotoattēlus. Mēs nodrošināsim naudas atmaksu vai preces nomaiņu.
• Atmaksas apstrāde: apstiprinātā naudas atmaksa tiek apstrādāta 3 darba dienu laikā.

Privātums un sīkdatnes

Mums rūp jūsu privātums. Mūsu noteikumi ir izstrādāti tā, lai tie atbilstu Austrālijas Privātuma likumam un VDAR (GDPR):

• Informācija, ko mēs vācam: mēs vācam jūsu vārdu, uzvārdu, e-pastu, piegādes un rēķina izrakstīšanas adreses, tālruņa numuru un pasūtījuma informāciju. Šī informācija tiek izmantota tikai jūsu pasūtījumu izpildei un klientu atbalsta pieprasījumu apstrādei.
• Kopīgošana ar trešajām pusēm: mēs kopīgojam jūsu pasūtījuma un piegādes informāciju tikai ar nepieciešamajiem piegādātājiem un pārvadātājiem, lai pabeigtu piegādi. Maksājumus droši pārvalda Stripe un PayPal.
• Jūsu tiesības: kā datu subjektam jums ir tiesības jebkurā laikā pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem, to labošanu vai dzēšanu, nosūtot mums e-pastu.
• Sīkdatnes: mēs izmantojam obligātās sīkdatnes, lai uzturētu jūsu iepirkumu grozu, pierakstīšanās informāciju, piegādes galamērķi, valūtu un valodas preferences. Stripe un PayPal iestata savas sīkdatnes krāpšanas novēršanai norēķinu brīdī. Mēs izmantojam arī vienu pirmās puses sīkdatni, kas atceras, kā jūs pirmo reizi nonācāt mūsu vietnē (tā derīguma termiņš beidzas pēc 90 dienām), lai palīdzētu mums novērtēt mūsu mārketinga efektivitāti. Mēs neizmantojam nekādas reklāmas sīkdatnes.